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CONDICIONES DE SERVICIO Y POLITICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), informamos a los usuarios de esta web que los datos personales que se recaben a través de formularios, correos electrónicos o cualquier otro medio serán tratados de forma confidencial y conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
Responsable del Tratamiento
- Kaizen Integral S.L.
- C. Txirrita Maleo 3 D (20.100 Errenteria – Gipuzkoa)
- CIF: B75214031
- Correo electrónico: stechome@stechome.es
Finalidad del Tratamiento
Los datos recogidos se utilizarán con las siguientes finalidades:
- Gestión y supervisión de sistemas energéticos (calefacción, ACS, climatización, etc.) en comunidades de propietarios.
- Control técnico y económico de instalaciones energéticas.
- Análisis y reporte del consumo energético individualizado.
- Atención de consultas, incidencias técnicas o administrativas.
- Envío de comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio.
- Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- La ejecución de un contrato o relación comercial.
- El interés legítimo en la mejora de servicios y atención al cliente.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El consentimiento expreso del usuario, en su caso.
Conservación de los Datos
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, además de los períodos establecidos por la normativa aplicable.
Comunicación de Datos a Terceros
Los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio (como proveedores tecnológicos o mantenedores de instalaciones), o cuando exista una obligación legal. En ningún caso se cederán datos a terceros con fines comerciales.
Medidas de Seguridad
Kaizen Integral S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.Derechos del Usuario
Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, enviando una solicitud por escrito, acompañada de una copia de su documento identificativo, a través de:
- Correo electrónico: stechome@stechome.es
- Correo postal: C. Txirrita Maleo 3 D (20.100 Errenteria – Gipuzkoa)
Asimismo, tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideran que sus derechos han sido vulnerados.
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Durante las próximas 24 horas (excepto fines de semana y festivos), validaremos sus datos de registro por motivos de seguridad y conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
Con el objetivo de garantizar su privacidad y evitar accesos indebidos, sus datos serán contrastados con la información previamente facilitada por su comunidad de propietarios. Esto nos permite asegurar que solo usted pueda acceder a los datos energéticos de su vivienda.
En caso de que la información no coincida, recibirá un correo electrónico informándole de la denegación del registro. Si esto ocurre, deberá contactar con su administrador de fincas o con nuestro equipo técnico en el teléfono 943 31 04 09 (Ext. 1/2), de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 h.
Gracias por su confianza. Estamos a su disposición para cualquier consulta.
